SISTEMAS DE MONITORIZACIÓN

“La operación ininterrumpida de los activos de nuestros clientes exige mecanismos robustos para la garantía de disponibilidad de aquellas aplicaciones y servicios que sean críticos para su negocio”

 

Nuestra propuesta incluye:

 

  • Soluciones propias para el mantenimiento y monitorización de servicios, aplicaciones, sistemas y equipos. Nuestras soluciones están basadas en entornos abiertos, y permiten la monitorización remota por medio a una conexión a la infraestructura de red.

 

  • Nuestras soluciones de monitorización permiten:
    • La gestión remota de infraestructuras de red fijas e inalámbricas y, en general, de cualquier sistema conectado.
    • La creación y gestión de un inventario con todos los activos (equipos, sistemas, aplicaciones y servicios).
    • La gestión de incidencias, incluyendo su detección, atención, escalado y resolución de forma remota. Para ello, complementamos nuestras soluciones con servicios de operación y mantenimiento (OyM), en régimen de 24 x 7 x 365, con acuerdos específicos sobre los niveles de servicio (service level agreements).
    • La integración de las verticales de negocio de nuestros clientes.
    • La analítica y procesado de datos para la obtención de información y su conversión a KPIs relevantes para nuestro cliente, agregación de estos en cuadros de mando y su integración en procesos de negocio.