MONITORIZACIÓN Y MANTENIMIENTO

Nuestra propuesta incluye soluciones propias para el mantenimiento y monitorización de servicios, aplicaciones, sistemas y equipos. Nuestras soluciones están basadas en entornos abiertos, y permiten la monitorización remota por medio a una conexión a la infraestructura de red.

Nuestras soluciones de monitorización permiten:

• • • La gestión remota de infraestructuras de red fijas e inalámbricas y, en general, de cualquier sistema conectado.

• • • La creación y gestión de un inventario con todos los activos (equipos, sistemas, aplicaciones y servicios).

• • • La gestión de incidencias, incluyendo su detección, atención, escalado y resolución de forma remota. Complementamos nuestras soluciones con servicios de operación y mantenimiento (OyM), en régimen de 24x7x365, con acuerdos sobre los niveles de servicio (SLA).

• • • La integración de las verticales de negocio de nuestros clientes.

• • • La analítica y procesamiento de datos para extraer información útil y convertirla a KPIs relevantes para nuestro cliente, agregando estos en cuadros de mando e integrándolos en procesos de negocio.