El cuadro de mando nacional desarrollado para Correos pone bajo supervisión continua 8.000 ubicaciones — la huella postal completa española — desde un único panel BI accesible al equipo de operaciones.

El sistema CUCUM normaliza la medición operativa por oficina y la agrega a métricas regionales, provinciales y nacionales, permitiendo comparativas y la identificación temprana de incidencias estructurales.

El servicio se complementa con un NOC 24×7 sobre la totalidad de la huella postal española, con escalado a tres niveles técnicos para resolver desde incidencias locales hasta caídas de servicio multi-oficina.

El servicio es plurianual con extensiones sucesivas desde 2019, alineado con la transformación digital de Correos y con la modernización progresiva del estándar operativo postal.